Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Francisco do Sul - SC

07/05/2024 às 10:45

ID: 188250789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei reparo de um para-brisa de veiculo que pago desde seguro desde ******* e fui informado que a cobertura não cobria por em ******* ter algum trincado no para-brisa.
Se foi recusado na época da vistoria, porque a seguradora cobra desde ******* essa inclusão na mensalidade?
Solicito reembolso da mensalidade sobre proteção de vidros desde *******.
No aguardo.

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Resposta da empresa

08/05/2024 às 12:28

Boa tarde Leonardo,

Como você mesmo mencionou, quando realizou a proteção conosco em ******* o parabrisa já estava trincado/danificado, sendo assim o associado ciente que não teria cobertura do mesmo até sua troca e a realização da nova vistoria com o vidro em perfeito estado. Qualquer avaria no momento da adesão não possui cobertura. Estamos encaminhando em seu e-mail uma cópia do termo de adesão e regimento para comprovação que agimos dentro da legalidade, dos direitos e deveres do associado e da associação.

Ficamos à sua disposição, tenha uma excelente semana.

Atenciosamente,
AASC Truck

Consideração final do consumidor

08/05/2024 às 13:02

Mensalidade cobrada sem cobertura, isso é [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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