Negativa de ressarcimento após colisão causada por associado em manobra de ré
Resolvido
Cascavel - PR
06/09/2025 às 20:05
ID: 226283733
No dia 15 de agosto de 2025 Cascavel PR, um associado estava conduzindo o carro em minha frente, até aí normal, ela parou o carro na minha frente para passagem de uma carreta que estava ocupando todo espaço da rua, eu parei normalmente atrás , mantendo uma distância de uns 2 metros, o condutor associado se assustou e achou que a carreta ia colidir no carro dele , o condutor associado deu marcha ré com isso veio a colidir no meu carro, eu não poderia dar marcha ré pois meu carro estava com uma carretinha engatada atrás, se eu desse marcha ré o prejuízo seria meu.
Foi feito todos os procedimentos exigidos pela empresa.
Meu carro parado, o carro do associado em movimento a empresa alegou que não vai ressarcir pq alega que eu que colidi com o carro do associado . Algo sem nexo.
Venho aqui não para querer algo, mas para deixar registrado como algumas empresas fazem.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2025 às 10:11
Prezado Adriano
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pelos transtornos que essa situação possa ter causado.
Informamos que conforme nosso regimento interno (contrato com o associado) em seu art 12.
Artigo 12 A cobertura ao terceiro ocorre quando o veículo cadastrado no SPV tenha dado causa a colisão, causando danos no veículo associado (ex. colidido, batido, abalroamento, impactado, choque) e abrangerá somente danos materiais gerados no veículo do terceiro
Após análise detalhada do evento ocorrido, na cidade de Cascavel PR, e com base nas provas e informações colhidas no local do acidente, constatamos que não houve culpa por parte do nosso associado na colisão, sendo assim não foi liberado a cobertura para sinistro em questão.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e respeito em todos os processos e permanecemos a disposição para qualquer dúvida.
Att. AASC
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 08:41
A empresa se comprometeu a pagar um valor para que eu resolvesse o problema por conta própria. Aceitei, o pagamento foi feito e a questão ficou resolvida, encerrando a negociação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5