Cancelamento da Inscrição
Resolvido
Santo André - SP
07/06/2024 às 10:16
ID: 190323761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelamento da minha inscrição/filiação sem sucesso (Número AASP: 1025038). Inclusive no site não existe nenhum opção de cancelamento. Assim, solicito o imediato cancelamento, sem novas cobranças (debito automatico em conta).
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 11:12
Prezada Dra. Maíra, bom dia,
O regulamento da AASP prevê que o pedido de suspensão dos serviços deve ser feito (1) através do e-mail cadastrado para recebimento de intimações, enviando para *******, (2) ligando em nossa Central*******) ou (3) pessoalmente (carta de próprio punho), indicando o motivo do pedido.
Em seguida a doutora precisará bloquear o débito automático diretamente em seu banco, pois já está programado para a próxima segunda, dia 10/06, isto porque, o arquivo eletrônico da AASP é enviado com antecedência para o seu banco.
Permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente, Ouvidoria AASP.
Réplica do consumidor
09/06/2024 às 19:03
Não resolveram o problema! Enviei outro e-mail agora, 09/06/******* às 19h03m. Vamos ver se vão cancelar como disseram.
Réplica da empresa
11/06/2024 às 19:04
Prezada Dra. Maira, boa noite,
Vimos informar que procedemos com a sua suspensão no dia de ontem, 10/06/*******.
Permanecemos à sua disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente, Ouvidoria AASP.
Consideração final do consumidor
13/06/2024 às 18:01
*
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10