Solicitação de Devolução de Descontos Indevidos e Apuração de Autorização Eletrônica [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2025 às 15:52
ID: 225603631
Resolvido a questão da LGPD com a exclusão do cadastro de minha CNH e cancelamento de futuros descontos, objeto da reclamação precedente, já respondida, venho requerer a devolução dos 2 descontos efetuados, no total de R$ 162,29 com as correções devidas. Atenção: a suposta autorização eletronica foi feita de um número de telefone que nunca me pertenceu *****, (pode verificar em seus arquivos e apurar de quem é este número, possivelmente constante em outras "autorizações".) que foi desse número que ficou registraa a "autorização" supostamente feita por mim. Muito fácil comprovar a inverdade destas autorizações. Além de precisar mostrar o envio da CNH que nunca foi feito por mim. Aguardo a devolução. O pix é o email, que enviei para *****
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 17:29
Prezada,
Identificamos que a senhora abriu o mesmo chamado em três canais diferentes (Contestação do INSS, e-mail e Reclame Aqui). Pedimos, por gentileza, que escolha o canal de sua preferência para que possamos centralizar o atendimento e dar continuidade de forma ágil e organizada.
Reiteramos que não compactuamos com erros ou práticas irregulares. Nosso objetivo é solucionar o caso e esclarecer a filiação realizada.
De toda forma, informamos que:
O cancelamento já foi providenciado;
Novos descontos não ocorrerão;
Será feita a devolução dos valores descontados.
Nosso interesse é resolver a situação sem gerar transtornos e com total transparência.
Atenciosamente,
Associação AASPA
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 13:02
Já comentei o que era preciso comentar. Finalmente no RA consegui resolver. Aqui, neste canal foi rápido, no APP do INSS levei praticamente 2 meses sem resultado satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6