AATAMED I ASSOCIACAO DE APOIO AO TRATAMENTO COM CANABINOIDES - AATAMED

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Salvador - BA

23/05/2025 às 13:55

ID: 217835963

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Sou cliente da AATAMED - CBDCUIDA há mais de 4 anos, desde que comecei o tratamento com CANABIS e minha médica Dra. ***** indicou o CANABIS CBDMED para que pudesse fazer meu tratemento da Dor. Tenho dores crônicas há mais de 30 anos, sofro de fibromialgia, enxaqueca, dor miofascial e intensas dores por hérnia de disco lombar, além de artrite e artrose na lombar, quadris e mãos.
Fiz a compra 8/05 de 2 rolon CBD 1500mg para ser entregue em Fortaleza no local que estou residindo no prazo Máximo 10 dias úteis.
Hoje 23/5 após finalizar o prazo dado, recebi msg da empresa dizendo que os produtos não serão entegues pq houve um problema no envio e que o pedido seria cancelado.
INADMISSÍVEL!!!
Falei que não vou aceitar isso, que já estou há meses esperando pra comprar e receber o produto e que eles Entraram em contato dia 8/5 dizendo que o produto estava disponível e que seria entregue 10 dia úteis, paguei antecipado como eles exigem sempre e agora após esperar esse tempo todo não vou receber?
Informei q estaria indo pra Salvador e que poderiam entregar no meu endereço lá pra ser mais rápido. Atendente disso que o produto não tem mais disponível pra entrega e que estão sem previsão de recebimento. COMO ASSIM?? Como é isso?
Quando comprei 8/05 o produto estava disponível pra venda e entrega e assim foi concluído pedido e enviado nota fiscal, anexo.
AATAMED está vendendo produtos que não tem? Vendem a mais do que podem entregar?? Ou vende recebe dinheiro e depois diz que não tem mais e simplesmente se acha no direito de apenas informar que vai cancelar ?
Que TAMANHA FALTA DE RESPEITO E LESÃO AOS PACIENTES E CONSUMIDORES é essa??!!! São medicamentos de trayemnto de uso contínuo!
Isso é caso de PROCON, - Venda Enganosa, LESÃO ao consumidor.
Pessoas doentes que estão em tratamento contínuo e precisam da medicação diariamente sem interrupção e no meu caso já estou há meses!!!.

Já tem algum tempo que a AATAMED vem desrespeitando seus clientes, em maço deste ano 2025, fiz a compra de óleo CBDMED 250mg para ser entregue em Fortaleza em até 25 dias úteis passado mais de 2 meses, Agora início de maio ao questionar a empresa da demora no recebimento fui informada que o óleo tinha sido entregue no meu antigo endereço em Salvador, a atendente enviou para endereço errado, pois o endereço no orçamento estava fortaleza. Eu estava há mais de 2 meses esperando chegar! Ficou por isso mesmo. Em vez de assumirem o erro e a virar outro, ela queria ir pegar o óleo no local em salavdor pra reenviar mas já tinham aberto e daí não tinha mais o q ser feito.Fui lesionada mais uma vez.

Agora estou aqui espero os rolon e eles vem dizer que não vão entregar mais pq VENDERAM O QUE NÃO TINHA? Sendo que ofertaram o produto em promoção quase 200,00 desconto na época e cada pessoa podia comprar 2 unidades, assim o fiz.
EU NÃO ACEITO, QUERO MEU MEDICAMENTO !

Os óleos e tópicos CANABIS são medicamentos de de uso continuo que não podem ser descontinuados de repente pois coloca em total Risco o tratamento DA DOR, no meu caso, já conquistado há anos!

Exijo que cumpram com a entrega dos itens comprados pro meu tratamento prescrito pela minhas médias e já em uso há mais de 5 anos.

DESRESPEITO E DESCASO COM O TRATAMENTO DOS PACIENTES!!!