Esquadrias com vícios de origem: vidros trincados e demora na solução

Olá Rafael,

Desculpa a demora para responder, não sabia sobre a reclamação junto ao site do reclame aqui, esse vidro da fachada, tem ocilação de movimentação natural do seu terreno, e com a ocilação pode ocasionar a trinca do vidro,
Realmente você tem 10 anos de garantia sobre a estrutura e descolagem do vidro.
Vou entrar em contato com você por telefone, para buscar uma melhor solução na substituição desses vidros, caso ainda não tenha trocado..

Att
Kleber Araujo
Diretor
16-981026248

O seu funcionário esteve aqui e constatou que os vidros vieram do fabricante com pequenos trincos que foram aumentando com o tempo.

O vendedor que me fez a venda sabe disso, assim como sua funcionária responsável pelo financeiro. E há muito tempo.

Olá Rafael, Entrei em contato no telefone cadastrado, mas só da caixa postal, você pode entrar em contato comigo, vou até o local verificar pessoalmente...

Grato
Kleber
98102-6248

Também tentei contato pelo telefone informado pelo diretor e não consigo atendimento.

Olá Rafael..

Conforme visita no local, já foi solicitado um novo vidro para reposição...