Meu pedido SUMIU e não consigo contato
Resolvido
Cotia - SP
10/05/2024 às 12:55
ID: 188511579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08.05.******* fiz um pedido de cerenia injetavel, no nome de Reni Rossi Gonçalves, e não recebi nenhum e-mail confirmando o pedido. Paguei o pedido com PIX, e tentei entrar no site para confirmar onpedido, porém, nao consegui entrar no site com meu cpf e, quando tento solicitar uma senha, ela e enviada a um e-mail iniciado com e, que nao e meu e-mail.
Já tentei telefonar, no mesmo dia enviei um e-mail explicando a situação e como comprovante de pagamento, inclusive confirmando meu endereço, e nenhuma resposta.
No WhatsApp eu mandei uma msg e no dia seguinte (hoje), responderam ola, e nao me responderam mais nada.
Uma falta de respeito sem igual.
Será que terei que acionar o Procon???
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 13:16
Olá
Já entramos em contato com a cliente imediatamente. Foi um erro de digitação no campo do email no site. Tudo resolvido.
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 13:29
a resolução foi muito rápida. muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/05/2024 às 13:41
Obrigado