Dúvidas sobre 2 via do manual de garantia do veículo

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2025 às 17:03
ID: 211967387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, a 1 ano atrás vi numa plataforma ( 4 de março de ******* )
o Diretor comercial da BYD - sr. HENRIQUE ANTUNES, dizendo que todos clientes que compraram o carro iriam receber uma segunda via do manual de garantia com uma atualizações do tempo de garantia, porém o tempo passou e até agora nada, estou aguardando o mesmo para ultizar ele como manual principal, tentei manda email não me responderam, na loja que comprei o carro foi mencionado também nada, estou atrás de uma segunda via do mesmo, quando vai acontecer isso ? Estou necessitado do manual, e bem triste passar por isso, sou um dos clientes mais antigos da marca, estou com mais de 86000km rodados, mais até agora não obtive resposta.
Até Claudio T. Daudt
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Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 12:03
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1