Dificuldade na resolução de problemas de joelho e cobrança, com e-mail não cadastrado no app e promessas de resolução não cumpridas.
Respondida
Cotia - SP
08/06/2026 às 18:19
ID: 250834023
Estou a meses tentando resolver uma questão de joelhos. Tenho 2 lotes e hora eles mandam os boletos hora não. Aí me mandam acessar o app e meu email não está cadastrado. Ligo, mando mensagem, alegam que vão cadastrar e nada. Hoje fiz contato mais uma vez e me mandaram procurar um escritório de advogados pra regularizar a dívida. Eu realmente não sei mais o que fazer.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 08:11
Olá, Sra. Mariana!
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Informamos que as parcelas foram devidamente regularizadas e o e-mail cadastrado em nosso sistema.
Caso ainda haja qualquer dúvida, permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente ABMAIS