produto com defeito
Resolvido
São José dos Campos - SP
16/12/2021 às 11:34
ID: 134574211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto de natal e veio com defeito e não estão me retornando para trocar o produto meu numero de reclamação e *************. Estão querendo me dar retorno no dia 13, quero receber a troca funcionando antes do natal
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Resposta da empresa
23/12/2021 às 10:13
Olá Sra. Claudia .
Conforme conversa telefônica , liberamos imediatamente o seu código de postagem para a devolução do produto e assim que a Sra. postou de volta já liberamos o seu reembolso pelo ******* nas Lojas Americanas .
Reiteramos que, fizemos de tudo que estava em nossa alçada para ajudar e resolver a questão da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos a sua inteira disposição!
Att. Equipe Ab Midia.
Consideração final do consumidor
23/06/2022 às 09:02
resolvido com credito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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