Sinônimo de incompetência
Não resolvido
Vespasiano - MG
01/06/2024 às 15:27
ID: 189930559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesViajando para rio preto/ são Paulo tive a infelicidade em esquecer de retirar dinheiro para pagar pedágio em passos MG, essa péssima empresa não aceita outra modalidade de pagamento que não seja espécie, queriam que eu voltasse em Furnas para conseguir o dinheiro, sendo que é orientado ao condutor a solicitar um fiscal da empresa onde preencheria um formulário e teria 5 dias para fazer o depósito nominal para a empresa, porém neste pedágio os incompetentes funcionários não aceitaram fazer isso, fui obrigado a me constranger e pedir a uma senhora que pagasse por mim e fiz a transferência dos valores para ela.
Lamentável uma empresa com essa postura e tudo isso por conta de R$7,90.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 08:25
Prezado usuário, a concessionária AB Nascentes das Gerais dispõe de um canal exclusivo de atendimento para registro de elogios, reclamações, solicitações e sugestões: SAC ******* ******* ******* opção 3 e/ou e-mail *******
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 08:30
ter canais de reclamação exclusivo para reclamações não nos garante solução e penso que eventos como o que me ocorreu tem que ser divulgado para que outros não passem pelo que passei.
além do constrangimento tive que esperar quase uma hora no local.
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 17:53
Não houve feedback sobre meu questionamento, pessimos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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