ABA - Associação Brasileira de Acupuntura

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Teresina - PI

23/06/2025 às 22:20

ID: 220364457

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Instituto Meliá/ABA(associação brasileira de acupuntura)Teresina e Psicóloga ***** Bloqueio Sistemático, Evasão e Desrespeito a um Consumidor Autista

Venho por meio deste registro tornar pública a conduta lamentável, evasiva e antiética adotada pelo Instituto Meliá e, especialmente, pela Sra. ***** (coordenadora do curso e psicóloga responsável pela instituição).

Após solicitar o cancelamento de minha matrícula por motivos de saúde devidamente fundamentados com atestados médicos e laudos, fui surpreendido com uma postura de total evasão e silêncio institucional. Tentei todos os canais disponíveis: WhatsApp da escola, e-mails, e até as redes sociais da própria coordenadora. Todas as minhas mensagens foram ignoradas ou resultaram em bloqueios imediatos.

O ápice da falta de profissionalismo foi ser bloqueado também no canal de atendimento oficial do Instituto no WhatsApp, logo após solicitar informações básicas e de caráter público, como o número de registro da Sra. ***** junto ao CRP (Conselho Regional de Psicologia), algo que qualquer psicólogo atuante tem o dever legal de fornecer.

Trata-se de um claro exemplo de capacitismo institucional, uma vez que sou uma pessoa neurodivergente (autista) e o tratamento recebido agravou ainda mais meu quadro emocional. Além disso, a atitude de bloqueio sistemático configura violação aos meus direitos como consumidor, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), especialmente no que diz respeito ao direito à informação, à transparência e ao tratamento digno.

Todas as tentativas de diálogo foram devidamente registradas (prints, áudios, conversas e protocolos de solicitação). Também estou iniciando os trâmites junto aos órgãos de defesa do consumidor, ao Ministério Público e ao Conselho Regional de Psicologia para que as devidas providências sejam tomadas.

O que eu espero desta reclamação:
Um posicionamento claro e formal da instituição e da profissional envolvida, bem como as informações solicitadas (nome completo e registro no CRP), além de uma retratação pelo desrespeito e pela postura evasiva adotada até aqui.

*****