Comprei 2x1 e não recebi corretamente
Resolvido
Carapicuíba - SP
16/10/2024 às 02:50
ID: 199761297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma promoção no qual o valor de 2 sairia por 1 e fiz o pagamento porém não recebi os 2.
Dentro da promoção eu tenho opção de oferecer alguém os 12 meses ou estender 12 meses para mim ficando com 24 meses, no entanto só recebi 12 meses e quero utilizar os 12 meses a mais para mim mesma.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 06:45
Bom dia,
Obrigado por sua mensagem!
Estamos gerenciando o seu caso e já enviamos um email com os devidos esclarecimentos.
Tenha certeza que o nosso comprometimento é forte e que iremos nos empenhar para superar suas expectativas.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
ABA English Support Team
Réplica do consumidor
16/10/2024 às 13:03
Não recebi o código (já olhei na caixa de spam) e também não foi explicado onde devo inserir.
Réplica da empresa
17/10/2024 às 05:50
Bom dia,
Lembramos que nossa resposta através deste canal deve ser considerada como um primeiro contato com suas incidências. Qualquer outra comunicação deve ocorrer através do formulário que você encontrará em nosso Centro de Ajuda: https://******* Assim, para garantirmos uma correta assistência do seu caso deve direcionar suas respostas através deste mesmo canal. De outra forma, não podemos garantir responder e solucionar seu caso desde aqui.
Para dar um correto seguimento ao seu caso, nos mantemos em contato através do email.
Tenha certeza que o nosso comprometimento é forte e que iremos nos empenhar para superar suas expectativas.
Atenciosamente,
ABA English Support Team
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 16:58
Foram rápidos na solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10