Dificuldade em migrar de plano e falta de suporte adequado no pós-venda
Resolvido
Campinas - SP
23/09/2025 às 19:42
ID: 227646433
Aba English é um excelente curso, e não quero desmerecê-lo. No entanto, percebi que não há um suporte adequado no pós-venda.
Comprei o plano básico, gostei bastante da metodologia e gostaria de fazer o upgrade do meu plano. O problema é que o valor do upgrade está igual ao valor do curso completo, o que significa que eu perderia o pagamento já realizado inicial.
Diante disso, solicitei o cancelamento ou a possibilidade de migração de plano, considerando o valor já pago para que eu apenas complementasse a diferença. Infelizmente, o prazo de cancelamento expirou e não obtive retorno, o que me deixou desanimado com o suporte e tambem com o curso.
Apesar disso, reconheço que o curso é bom e a metodologia é interessante.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 07:48
Bom dia,
Obrigado por sua mensagem!
Estamos gerenciando o seu caso e já enviamos um email com os devidos esclarecimentos.
Tenha certeza que o nosso comprometimento é forte e que iremos nos empenhar para superar suas expectativas.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
ABA English Support Team
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 22:00
Recebi o suporte e meu problema foi solucionado. O curso é muito bom e estou gostando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10