Promoção Fake
Resolvido
Fortaleza - CE
16/01/2025 às 18:26
ID: 207452225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso hoje no Aba, onde informavam que ao realizar a compra eu receberiam um cupom para um segundo acesso, que eu poderia dar para quem eu quisesse. Dei de presente para minha enteada, mas o cupom não é válido e sempre dá erro ao tentar usá-lo.
Ele enviam até um PDF para fornecer como um cartão de presente, assim eu segui. Porém, o código do ******* não é válido
Quero uma tratativa pois gerou uma espectativa [Editado pelo Reclame Aqui], dei de presente e agora a minha enteada não teve acesso nenhum
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 07:56
Bom dia,
Obrigado por sua mensagem!
Estamos gerenciando o seu caso e já enviamos um email com os devidos esclarecimentos.
Tenha certeza que o nosso comprometimento é forte e que iremos nos empenhar para superar suas expectativas.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
ABA English Support Team
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 08:18
nenhum e-mail me foi enviado
Réplica da empresa
20/01/2025 às 09:08
Bom dia,
Confirmamos que um e-mail foi enviado para o endereço de onde você está escrevendo esta reclamação, às 11h55, horário espanhol. Por favor, verifique sua pasta de spam.
Atenciosamente,
ABA English Support Team
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 09:34
Recebi um e-mail falo do plano semana de estudo qui, 16 de Janeiro 11:27 e outro com o cupom e instruções de cadastro. porém o link de cadastro ao usar o ******* dá erro. aguardo suporte e um código válido, mandar uma informação que não é válida não é uma tratativa
Réplica da empresa
20/01/2025 às 09:48
Bom dia,
Por favor, responda ao e-mail que lhe enviamos hoje. Só assim poderemos ajudá-la. Este canal é apenas para fins informativos e, para resolver seu caso, precisamos que você responda ao meu representante de suporte que está tentando encontrar sua conta e resolver seu caso.
Atenciosamente,
ABA English Support Team
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 09:51
não recebi nenhum e-mail na data de hoje, já olhei em spam e em todos as pastas de caixa de entrada.
segue meu e-mail:
*******
Réplica da empresa
20/01/2025 às 10:02
O endereço de onde você estava escrevendo nesta plataforma não corresponde ao que você registrou no curso. Se você não indicar o endereço correto, não teremos como encontrar suas solicitações. Já respondemos à sua solicitação.
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 10:15
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10