Comprei uma carro dia 17/07 e só mim deu problema
Em réplica
Taboão da Serra - SP
02/11/2024 às 17:06
ID: 201095973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde estou enviando essa mensagem porque eu comprei um carro modelo Classic ano ******* no dia 17/07/******* com menos de uma semana endentifiquei que a macha estava ruim notifiquei a agência e ele ficaram com o carro pra arrumar fui buscar eles me disseram que tinha arrumado mas com menos de uma semana o carro quebrou de novo aí eles ficaram com o carro dinovo trocando uma pessoa que tinha quebrado mas o carro ainda continua ruim dando cada estralo na macha e agarrando levo o carro e ele nem a garantia me dão e fora que quando eu comprei perguntei se o amortecedor estava o bom me disseram que estava ótimo mas não era verdade tive que trocar amortecedores e os peneus que está ao em pessimas condições e também está entrando água dentro do carro preciso providencia da abas Motors
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 10:56
Prezada Sra. Damiana bom dia
Agradecemos à oportunidade que nos deu de rever e atender a sua manifestação, acreditamos que podemos sempre aperfeiçoar nossos processos, serviços e atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno citado aqui, direcionamos a reclamação ao gestor da área para que possa analisar e dar andamento nessa tratativa.
Deixamos outros canais de atendimento à disposição do senhor pelo telefone*******, Whatsapp******* ou e-mail *******.
Contudo, ficamos à inteira disposição para esclarecimento de dúvidas, sugestões, críticas e/ou reclamações.
Atenciosamente,
SAC GRUPO ABA
Réplica do consumidor
06/11/2024 às 19:04
boa noite até agora vcs não mim responderam estou no aguardo
Réplica da empresa
08/11/2024 às 13:48
Boa tarde a todos!
Sra. Damiana , conforme nosso contato por telefone e pessoalmente na loja , continuamos a sua disposição para efetuarmos a troca do seu veiculo ou somente a recompra conforme colocado como uma possível resolução do seu problema.
Tendo em vista que os reparos efetuados conforme sua reclamação não ficou da forma desejada.
OBS:O veiculo foi testado por mais de um profissional (mecânicos) que verificaram que não há problemas no cambio.
att
Réplica do consumidor
08/11/2024 às 14:02
boa tarde sei que quem está falando comigo é o Ricardo vc até agora não resolveu nada sobre o meu carro está com problema seríssimo e até agora vc está falando que não tem nada e pra eu troco por outro eu não preciso fazer um novo financiamento isso que vc está falando está errado vc tem que fazer a troca pra mim sem custo pos eu já quitei o carro paguei com os juros mais de 42 mil sem que o carro o vendedor falou que estava tudo certo não tinha nenhum problema sai daí já descobri que o carro estava com os anotcedores ruim e reclamei pra vcs e nada aí o câmbio está com problemas e vcs também não resolve nada até agora os peneus eu também troquei e até agora o carro está e presima condição e vc que que eu venda meu carro por 28 mil isso é absurdo ainda perguntei se o carro estava bom porque tem problemas e precisava do carro pra ir ao meus médicos e o vendedor mim garantiu que sim e na mesma semana que peguei o carro já mim apresentou vários problemas