Enganam o consumidor

Question

Realizei a compra de um veículo semi-novo , no qual a loja me confirmou qualidade no produto , após ter feito todos os documentos para o financiamento vieram me falar que a garantia era só de 3 messes ( correto pela lei ) ou ******* km ( não existe na lei ) ou seja a lei proíbe esse tipo de garantia , e agora meu veículo está com vários problemas inclusive no motor e não querem fazer valer a garantia pois afirma que ultrapassei os 5.******* km , sendo que desde o primeiro dia já retirei o veículo com defeito e já levei duas vezes para conserto na garantia , e me deixaram na mão , admitiram os problemas do veículo porém disseram que era problema meu , gostam de enganar o consumidor e rasgam a lei sem ter medo e pisam no código do consumidor , isso porque eles representam a Chevrolet que também apoia esse tipo de procedimento .
Obs: carro ainda está na garantia.

Accepted Answer

Prezado Sr. Diogo bom dia,

Agradecemos à oportunidade que nos deu de rever e atender a sua manifestação, acreditamos que podemos sempre aperfeiçoar nossos processos, serviços e atendimento.

Pedimos desculpas pelo transtorno citado aqui, encaminhei a reclamação ao gestor da área p/ analisar e para dar andamento nessa tratativa.

Deixamos outros canais de atendimento à disposição do senhor pelo telefone*******, Whatsapp******* ou e-mail *******.

Contudo, ficamos à inteira disposição para esclarecimento de dúvidas, sugestões, críticas e/ou reclamações.

Atenciosamente,
SAC GRUPO ABA

Enganam o consumidor

Resposta da empresa

Réplica do consumidor