IPVA ******* NÃO PAGO
Resolvido
Embu das Artes - SP
13/02/2023 às 20:22
ID: 159283093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm junho do ano passado meu avô,comprou um carro na Aba multimarcas no Embu das artes com o vendedor Alan e na negociação iríamos dar uma Spin de entrada com a documentação em dia e em troca iríamos pegar um Cobalt ******* nas mesmas condições.
Fizemos as devidas transferências, porém agora no ano de ******* quando fomos pagar o IPVA vimos que o IPVA de ******* estava faltando pagar o preço de R$1.*******,55. Acionei o vendedor que é meu contato direto e o mesmo acionou a Sra Vilma responsável da área em 13/01/23 e até o momento não foi solucionado o pagamento do IPVA em aberto, sempre recebo a informação que foi enviado ao setor responsável, que já foi pro despachante, mas o pagamento efetivo ainda se encontra aberto.
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 08:35
Prezado Sr. Guilherme de Paula Pereira bom dia,
Agradecemos à oportunidade que nos deu de rever e atender a sua manifestação, acreditamos que podemos sempre aperfeiçoar nossos processos, serviços e atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno citado aqui, vamos apurar o que aconteceu para dar andamento nessa tratativa.
Deixamos outros canais de atendimento à disposição do senhor pelo telefone*******, Whatsapp******* ou e-mail *******.
Contudo, ficamos à inteira disposição para esclarecimento de dúvidas, sugestões, críticas e/ou reclamações.
Atenciosamente,
SAC GRUPO ABA
Consideração final do consumidor
10/07/2023 às 15:04
Fizeram a obrigação deles, nunca mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5