Erro de estorno via cartão de crédito na doação pra minha vaquinha

Olá, Enzo! Tudo bem?

Nos casos de pagamento por cartão de crédito, assim que a doação é realizada, a operadora do cartão gera uma pré-autorização e quando o pagamento não é aprovado, o valor é retirado da fatura.

No seu caso, verificamos que, infelizmente, a sua doação foi bloqueada pelo sistema de antifraude do https://*******, nosso gateway de pagamentos.

Nós podemos reprocessar a doação mediante a sua autorização. Um ponto importante é que doações reprocessadas desta forma, por não passarem pelo sistema de segurança tradicional do nosso parceiro, levam 30 dias para serem compensadas.

Caso prefira uma alternativa onde o recebedor da doação terá acesso ao recurso de forma mais rápida, recomendamos que você faça uma nova doação utilizando o pix ou boleto.

Se precisar de mais alguma informação, o nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira entre 9h30 e 18h30.

Você pode falar conosco pelo e-mail ******* e pelo WhatsApp*******.