Não consigo acessar minha conta
Em réplica
São Paulo - SP
17/08/2021 às 18:15
ID: 128268237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu criei uma vaquinha no Abacashi com uma meta de *******,00 reais, semana passada doaram 50,00 reais mas quando fui retirar deu erro por conta do meu cartão mas algumas horas depois eu fui desconectada, nao consigo de jeito nenhum entrar e muito menos enviar e-mail para fazer uma nova senha, entrei em contato com o suporte e enviei os documentos pedidos mais ate agora nada, preciso do dinheiro para sábado, nao sei sevou conseguir ate criei outra vaquinha mas nao arrecadou nem valor, espero que essa mensagem seja respondida com uma solução o mais rápido possivel, obrigada
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Resposta da empresa
17/08/2021 às 18:34
Olá, Elisabete! Boa noite!
Nosso Time de Verificação de Segurança está analisando os documentos que você enviou.
Assim que os documentos forem analisados, lhe informaremos :)
https://*******,
Réplica do consumidor
19/08/2021 às 10:19
Quanto tempo demora a analise, parece que quer ate enrolar a pessoa, faz um tempo que estou esperando a análise e nunca mandam mensagem.
Réplica da empresa
19/08/2021 às 10:25
Olá, Elisabete! Tudo bem?
Nós mantemos contato frequente via Whatsapp :)
E o seu acesso acabou de ser liberado.
Muito obrigada pelo contato!