Atraso na entrega de livros comprados na Amazon
Resolvido
Volta Redonda - RJ
16/12/2025 às 19:04
ID: 235015517
Eu comprei 3 livros em 01.12.2025 pela plataforma da Amazon. Tinha data prevista para entrega dia 15.12.2025. Na plataforma aparece "envio próprio" e um código de rastreio que informa que foi postado nos correios em 02.12.2025. Até o presente não teve qualquer movimentação e não recebi os livros na data. Não queria pedir o cancelamento da compra e sim queria os livros, mas pelo jeito não vou receber nenhum.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2025 às 10:17
Tentativa de contato com a cliente (via email) em 17 de dezembro de 2025, às 10:14h (manhã).
Consideração final do consumidor
28/12/2025 às 23:50
Não resolveu como eu queria, no caso receber os livros, mas prontamente entrou em contato e estornou os valores
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8