Atraso na entrega do pedido e demora no reembolso
Resolvido
Bezerros - PE
23/12/2025 às 13:07
ID: 235693273
Meu pedido está em atraso e ainda não foi entregue. Pedi reembolso, ainda estou esperando a resposta do vendedor.
Venho aqui, por meio deste comentário dizer o quanto estou insatisfeito com a empresa e com o descaso com o cliente!
Porém, agora não me importo mais em receber, só quero meu reembolso!
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 13:31
MESMO COM O PEDIDO EM ROTA PARA O CLIENTE (O QUE PODE SER COMPROVADO PELO CÓDIGO DE RASTREAMENTO, MAS COM ATRASO RELACIONADO A PARALISAÇÃO PARCIAL DOS CORREIOS E DEMANDA COMUM AO PERÍODO DE BLACK FRIDAY E NATAL), AUTORIZAMOS O REEMBOLSO UMA HORA APÓS A SOLICITAÇÃO FEITA PELO CLIENTE.
VALE RESSALTAR QUE TODOS OS PROCESSOS DE RESSARCIMENTO SÃO FEITOS DIRETAMENTE PELA AMAZON E LEVAM EM CONSIDERAÇÃO A MODALIDADE DE PAGAMENTO UTILIZADA NO ATO DA COMPRA.
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 16:46
Resolveu meu problema achei que era culpa da empresa mas não era a transportadora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8