Atraso na entrega
Resolvido
São José dos Campos - SP
16/03/2026 às 17:24
ID: 243431563
Fiz um pedido (pedido #*****) no dia 03/01, pelo site, com previsão de entrega para 18/02. Não houve atualização no status da compra, que segue como Aguardando envio, já extrapolando a data prevista. Foram feitas duas tentativas de contato, enviadas ao e-mail fornecido no site, a receber esclarecimento sobre o atraso, sem resposta em ambas.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:46
Já em contato com a cliente em 17/03/2026 para esclarecer o problema com a entrega/contato.
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 11:58
Atendimento rápido e esclarecedor, com pronto estorno do valor do produto não recebido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9