Má fé na restituição de compras e propaganda enganosa de livro
Resolvido
Fortaleza - CE
01/06/2026 às 17:35
ID: 250266669
A empresa age de má fé para restituir compras pela Amazon. Tive problema com um livro que estava mt acima do valor de mercado por ser uma propaganda enganosa veio um outro totalmente divergente. Na hora de devolução alegam que foi enviado errado e não querem restituir o valor. Péssimo serviço e má fé ao vender o produto e má fé ao tentar devolver.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:54
Entrando em contato com o cliente pelos canais informados/adequados
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 17:54
A empresa entrou em contato no mesmo dia e o problema foi rapidamente resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10