Não entrega do produto, cancelamento não atendido e falta de reembolso do livro não entregue (pedido *****)
Resolvido
São Paulo - SP
26/02/2026 às 23:12
ID: 241818013
Sem entrega do produto e sem devolução do valor mesmo após solicitação de cancelamento e pedido de reembolso do livro que não foi entregue.
Data da Compra: 11/01/2026 - 21:20
Cód.Pedido: *****
Em 31/01 questionei via WhatsApp (contato via site - *****) a respeito da entrega e foi me respondido que iriam verificar.
Em 09/02/26 novamente questionei sobre a entrega do livro e em 10/02/26 solicitei cancelamento e pedido de reembolso por e-mail e demais canais sugeridos pelo site da livraria. Até a presente data (27/02/26) sem qualquer resposta ou mesmo devolução do valor pela livraria Ábaco ( Abaco Livros)
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 10:37
Tentativa de contato em 27/02/2026 (às 10:22h), através do Whats app/telefone informado pela cliente no cadastro.
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 20:04
Resposta rápida para a resolução da pendência. Tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9