Abade Aquecimento

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Curitiba - PR

12/02/2016 às 15:08

ID: 16744952

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Aquecedor da Marca inova IN-180D e o serviço de instalação completa (até a rede de Gás e encanamentos) e onde me instruíram a instalar 2 botijões do tipo P13. Foi instalado tudo conforme instruído pelo Empresa Abade Aquecedores .O Produto tem 3 anos de garantia.

Desde o início não o produto não funcionou muito bem liguei para a empresa várias vezes reclamando. O pessoal da empresa me informava que o produto funcionava assim mesmo e que eu iria me acostumar. Eu sempre tinha que ligar e desligar o aquecer até funcionar, então o fiz, até passar 1 ano 9 meses.

Quando o aquecedor começou a ficar cada vez pior sempre dando erro E1.

Aproveitei minhas férias para ir até o representante que instalou o produto. Fui informado que não funcionava bem com os Botijões P13 que provavelmente era esse o problema que esse tipo de aquecedor iria dar problema de Oleína e que a garantia não iria cobrir por esta com a instalação incorreta e deveria estar utilizando P40.

Agora fica a questão me instalaram de maneira incorreta e não cobre a garantia de fabrica por estar instalado desta forma errada. Agora querem me dar um desconto 50 Reais e cobrar ******* Reias pela peça danificada pela má instalação da Empresa deles.

Se o equipamento apresenta defeito por estar com P13 não deveriam instruir as pessoas (Clientes) a utiliza-los.