instalação de ar condicionado
Resolvido
Curitiba - PR
01/08/2016 às 17:54
ID: 20083363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessem preparo profissional algum, amadora, fizeram um serviço que alem de não atender as expectativas minimas, ainda tive que contratar outra empresa para consertar gesso, parede e ainda a instalação que ficou inacabada e me deu duvidas da segurança. Tentei resolver ligando para o Gerente Sr. Fernando disse que o problema era eu que estava exigindo muito, ou seja, eu como cliente que sou o problema. fico a inteira disposição para esclarecer detalhes. Irei junto Procon tomar medidas cabíveis como exigir danos morais e materiais.
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Resposta da empresa
01/08/2016 às 18:05
Estranhamos a posição do cliente, pois nos dispomos a retornar ao local para corrigir eventuais problemas que ele alega ter (pois não pudemos verificar ainda, não houve tempo), mas estranhamente o cliente se nega a receber a empresa não nos dando sequer a possibilidade de verificarmos o que possa haver de errado. De forma que diante da negativa do mesmo, nada temos a fazer.
IMPORTANTE: Toda nossa disposição de bem atender (coisa que fazemos há mais de 24 anos) está devidamente registrada por e-mail.
Consideração final do consumidor
30/08/2016 às 11:14
Todos os reparos foram feitos com a qualidade que se espera de uma empresa deste porte e do segmento que atua. Fiquei satisfeito pela atitude da gerencia e direção da empresa na solução dos problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10