Paguei por uma obra q nao existe e sequer devolveram meu dinheiro.

Prezado Sr. Walter,
Conforme diversos contatos realizados com V. Sa., nos causa surpresa a sua publicação neste site. Isto posto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
A Abade Arquitetura, com toda sua experiência e respeito ao cliente, nosso maior patrimônio, criou e desenvolveu algumas diretrizes e processos internos cujos padrões deverão ser atendidos qualquer que seja o projeto e/ou a necessidade. Por norma interna, o serviço é realizado mediante pagamento de uma entrada, mais parcelas que serão cobradas do cliente conforme o andamento da obra.
Ocorre que, no caso presente, o que houve foi a soma de dois fatores: a criação de diversos empecilhos do condomínio onde o cliente possui seu lote e o pagamento antecipado sem cobrança prévia.
No primeiro caso, tais empecilhos impossibilitaram a empresa de prosseguir com o projeto, sob pena de autuação junto à Prefeitura; já foram respondidos diversos Comunique-se que, mesmo tendo sido atendidos, continuam gerando impedimento para que a obra possa prosseguir, numa situação que deverá ser resolvida envolvendo o Poder Judiciário e cujos detalhes estão à disposição deste renomado site e cliente.
O outro fator é que, conforme informado anteriormente acerca da regra de pagamento, o próprio cliente não a seguiu, conforme farta documentação em posse da Abade Arquitetura, pois mesmo com a negativa da empresa da necessidade de receber adiantado pelo serviço, o cliente efetuou diversos pagamentos na conta corrente da empresa utilizando-se de cheques de terceiros, sem sequer acompanhar a evolução da obra, o que nos causou efetiva estranheza tanto pela forma de pagamento utilizada como pela insistência no pagamento antecipado envolvendo diversos títulos de terceiros, o que dificulta a identificação e, não bastasse, diversos foram devolvidos por falta de fundos ou sustados.
Isto posto, reforçamos que o cliente tem plena ciência dos problemas ocorridos com a obra - que, por sinal, são totalmente alheios à vontade da Abade Arquitetura. Quanto ao Boletim de Ocorrência feito pelo cliente, o mesmo está sendo acompanhado por nosso Departamento Jurídico, visto que envolve a pessoa do principal sócio da empresa, que jamais firmou qualquer contrato em seu nome pessoal com o cliente.
De qualquer forma, a Abade Arquitetura continua à disposição para esclarecimentos a seus clientes cuja satisfação, como não poderia deixar de ser, é prioridade em nosso cotidiano, e reforça sua boa vontade em resolver qualquer problema que possa haver com a prestação e a qualidade de nossos serviços.

Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente
Abade Arquitetura