ABAEDU

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Porto Alegre - RS

16/07/2026 às 21:10

ID: 254128743

Em junho de 2024 me matriculei na pós-graduação em Análise do Comportamento Aplicada (ABA) da ABAEDU. O valor contratado foi de R$ 7.020,00, parcelado em 30 vezes de R$ 234,00, parcelas que ainda estou pagando e continuarão até dezembro de 2026.
Durante todo o processo de matrícula, jamais fui informada de que perderia o acesso ao curso após 18 meses enquanto ainda estivesse pagando as parcelas. Muito menos fui informada de que, caso não conseguisse concluir dentro desse período, teria que pagar uma nova taxa de aproximadamente R$ 3.000,00 (12 parcelas de R$ 250,00) para voltar a acessar uma plataforma composta majoritariamente por aulas gravadas.
Inclusive, quando realizei minha matrícula, informei que faria o curso junto com um colega (que precisava do diploma de graduação para fazer a pós comigo, esperaria por ele, até porque ele se matriculou pra estudar comigo) e fui orientada de que bastava entrar em contato para acompanhar a turma posteriormente. Em nenhum momento foi mencionado que isso dependeria do pagamento de uma nova taxa, de metade do valor do curso.
O mais grave é que analisei cuidadosamente o contrato assinado e não existe qualquer cláusula prevendo cobrança de rematrícula, taxa de manutenção ou qualquer pagamento adicional para prorrogação do acesso ao curso. O contrato informa apenas o valor total da pós-graduação e sua forma de pagamento.
Mesmo continuando a pagar rigorosamente as mensalidades do contrato original, meu acesso foi bloqueado. Ou seja, continuo pagando por uma pós-graduação que não posso utilizar.
Quando procurei a instituição, a única solução apresentada foi pagar mais 12 parcelas de R$ 250,00 (ou outra forma equivalente) para ter novamente acesso ao curso. Em nenhum momento foi oferecida uma alternativa proporcional, como a liberação por alguns meses apenas para concluir as disciplinas restantes.
Entendo que a turma tenha prazo de duração, mas considero extremamente desproporcional continuar pagando o contrato original, permanecer sem acesso ao conteúdo e ainda ser obrigada a assumir um novo pagamento que sequer está previsto contratualmente.
Meu objetivo nunca foi obter vantagem. Apenas quero concluir a pós-graduação pela qual ainda estou pagando.
O que espero da ABAEDU:
Restabelecimento do meu acesso até a conclusão das disciplinas restantes, sem cobrança adicional;
Ou outra solução razoável que respeite o contrato firmado;
Caso a instituição entenda que existe fundamento contratual para essa cobrança, que indique expressamente qual cláusula prevê essa taxa, pois ela não consta do contrato que assinei.
Infelizmente, a experiência tem sido muito frustrante, principalmente porque indiquei esta instituição para outros profissionais da área acreditando que estava contratando uma pós-graduação séria e transparente.