ABAEDU

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

26/05/2026 às 14:45

ID: 249732887

Olá,
Fez uma contratação de pós graduação em 2024 do Curso de Análise do Comportamento Aplicada (ABA) no modelo online. Fui informada por duas vezes recentemente por dois atendentes que meu prazo de encerramento seria em julho de 2026 e me programei para isso, pois não consegue fazer anteriormente, tanto que busquei até me informa com o suporte o que aconteceria para prorrogar caso eu não consegue concluir nesse prazo, e novamente o atendente relatou que o prazo seria até julho/26 e o que poderia ser feito após essa data CASO FOSSE NECESSÁRIO.

No dia ***** recebe um e-mail avisando que meu acesso estava sendo encerrado, ao entrar em contato com a atendente via suporte ***** afirma que o atendente se confundiu ao passar a data e informando que agora só fazendo a renovação do plano da pós.

Não acho justo arcar com um erro operacional, na qual me programei de acordo com o prazo limite me sinalizado. Aguardo um posicionamento de resolução. Estou encaminhando todos os arquivos que compravam a situação: e-mail de encerramento, os dois atendentes confirmando o prazo até final de julho/2026 e a atendente final informando que eles se confundiram.