Falta de retorno da instituição sobre pagamento da pós-graduação
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
06/08/2026 às 14:23
ID: 255793217
Estou tentando resolver um assunto sobre minha pós, não tenho retorno desde ontem. Havia um prazo para pagar e mesmo assim não me retornaram. Estou mandando e-mails e mensagens no WhatsApp e não recebo um retorno. Respondem uma mensagem e somem novamente!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:28
Olá, Lais.
Lamentamos sinceramente pela demora no seu retorno em nosso canal de atendimento e pedimos desculpas pelo tempo de espera ao longo da última quinta-feira (06/08), tivemos um alto volume de atendimentos na última semana, mas reconhecemos a importância de um suporte ágil e eficaz, estamos trabalhando internamente para evitar que pontualidades como essa se repitam.
Ficamos muito felizes em confirmar que o seu processo foi concluído com sucesso logo em seguida.
Agradecemos a sua paciência e a parceria ao longo do processo. Reafirmamos o nosso compromisso em acompanhá-la até a conclusão da sua pós-graduação!
Seguimos à sua total disposição em nossos canais de suporte.
Atenciosamente,
Matheus Santos, Líder de Atendimento