Abaeté

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/12/2018 às 00:57

ID: 41151898

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ha três semanas comprei 2 latas de um spray fixador de cabelo de nome Vital Care Hair Spray 21 Hour Hold que uso ha mais de 10 anos.
O produto que foi adquirido na Abaete Cosméticos em Moema, esta adulterado.
O cheiro e o jato de spray são totalmente diferentes do original, sem contar a embalagem que esta com a impressão toda distorcida e diferente em relação ao produto original.
Me dirigi ate a loja e conversei com um Sr que deu a entender q era o dono ou o gerente.
Levei as latas que comprei na loja dele e as latas originais que comprei em um outro estabelecimento conceituado, para q ele visse as diferenças.
Indignado, ligou imediatamente para a representante do produto e informou a reclamação q eu estava fazendo.
Ela pediu para conversar comigo e disse q eu estava enganado, pois a marca tinha mudado sua fórmula e embalagem. Qdo disse a ela q eu ja havia mandado um email para a fabricante e que a mesmo me informou q o produto não tinha sofrido nenhuma mudança, desconversou e disse que iria entrar em contato com o distribuidor ( Bravo Import ) para q os proprietários entrassem em contato comigo.
Obviamente ate agora ninguém me ligou e o pior, o falso produto continua sendo vendido na Abaete.
Ja procurei um escritório de advocacia especialista em pirataria e os advogados de la estão bastante entusiasmados em pegar o caso.
Uma pena q um comércio tao conceituado como a Abate, se sujeite a esse tipo de procedimento