Abana Acessórios para Animais

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Três Lagoas - MS

13/07/2022 às 00:04

ID: 146670877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo site Abana de uma caminha tamanho G. Quando o produto chegou logo percebi que estava errado pois a caixa era enorme. Quando abri e medi vi que tinha me enviado a GG. Até aí tudo bem, essas coisas acontecem. Só que a GG não me atende. É enorme, eu preciso da G, como compre. Imediatamente enviei mensagem a loja por whatsapp e email informando o ocorrido e pedindo auxílio. Eles demoraram mais de 24h para responder no whatsapp e não responderam nada por email. E a resposta por whatsapp foi: "você não pode ficar com a GG mesmo?"
E não! Eu não posso e não quero a GG. Respondi novamente dizendo que não e que precisaria de uma resolução e ninguem mais me responde. Já faz mais de 48h da minha mensagem original.. Hoje liguei no número colocado no site e não fui atendida. Preciso de uma resolução! Vai passar o prazo de devolução ou troca e não consigo resolver isso por uma falta de respeito e atendimento da loja. E o erro inicial ja foi DELES.