DESCONTENTAMENTO COM UM SOFÁ CAMA QUE COMPREI PAGUEI R$ *******,00.
Resolvido
Cajamar - SP
15/06/2020 às 19:53
ID: 106453713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um sofá ( TALISMÃ SOFÁ CAMA PAVIA código https://******* ******* NOTA FISCAL ******* DATA 30/05/*******.
Meu Descontentamento é que menos de 1 da compra o Sofá está descosturando as almofadas e também o acento sendo que a gente não tem gato nem cachorro para que venha rasgar o mesmo e também uma ripa trincou. ( risco de quebrar e causar maiores danos ) meu ponto de vista é teria que ser bem mais reforçado.
Ressaltando que o sofá está limpo bem conservado porém está aparecendo estes pequenos defeitos conto com a colaboração de vocês para que possamos resolver a situação amigavelmente, estou ciente da garantia da loja ser apenas de 06 meses, mas um sofá com 1 ano apresentar tantos defeitos assim me mostra que a qualidade do produto é péssima e de valor muito acima do esperado.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2020 às 16:32
Sr Sidney, tudo bom?
Não temos nenhuma ******* em seu nome, creio que o Sr não tenha feito contato conosco. Solicito que entre em contato através do telefone **************.
Att
SAC ABARCA MOVEIS
Réplica do consumidor
25/06/2020 às 19:32
Continuo no aguardo de uma solução ate o momento só estou com uma ligação da Sr. Danielle mas somente isso.
preciso de uma resposta o que vamos fazer quanto ao produto e valores.
Consideração final do consumidor
29/09/2020 às 21:14
Quero agradecer a Sr. Daniela pelo apoio prestado, obrigado por ter dado assistência com meu sofá.
Fiquei muito feliz pois ela me ligou marcou a retirada do sofá fez os ajustes e também obrigado por tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8