Abastec Assistência técnica

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São Paulo - SP

13/05/2024 às 15:54

ID: 188678801

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Eu tive um problema em minha geladeira da marca Sansung, de descongelamento da mesma, procurei uma empresa autorizada da Sansung, então eu vi essa empresa ABASTEC ASSISTÊNCIA TÉCNICA , onde solicitei uma visita para orçar o serviço.
Recebi no dia 13/10/*******, um técnico, onde fez um orçamento de KIT DRENO, com o custo de R$*******,00 (Quinhentos e cinquenta reais), o serviço foi efetuado onde ficou claro que não precisaria fazer o descongelamento pois a mesma tem esse descongelamento automático.
O mesmo problema ocorreu em abril de *******, mesmo tendo ultrapassado a garantia de 90 ( Noventa Dias), optei por chamar o mesmo técnico, pois o problema era exatamente igual da primeira chamada, recebi o técnico dia 19/04/*******, o mesmo fez uma análise na peça e simplesmente disse que não tinha o que fazer, caso ocorresse novamente, teria que descongelar a geladeira desligando, absurdo alegando que não tem como arrumar, tenho certeza que a Sansung em nenhuma hipótese aceitaria uma resposta dessa de um técnico, visto essa situação, resolvi pegar uma segunda opinião e agendei com um técnico contratado do meu seguro residencial, no dia 22/04/24, e o mesmo disse que o problema é na tampa do evaporador, que o serviço efetuado era irregular, inclusive podendo danificar o dreno da geladeira pois foi colocado uma resistência de uma geladeira Bosch.
Deixando claro também essa Abastec não fornece Nota Fiscal.