*******, não conparecimento
Resolvido
Campinas - SP
15/07/2019 às 15:12
ID: 93284911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma visita técnica pelo telefone*******40 (Abastec) de forma correta e bem atendida pela empresa. No dia e horários combinados, a empresa simplesmente não compareceu e foi impossível contatá-la pelo telefone. Não tinham Whatsapp. Tive de faltar ao trabalho, no entanto não se deram a dignidade de retornar a ligação ou mandar uma mera mensagem para avisar o que ocorreu.
Depois descobri que no Google constam duas empresas diferentes, com nomes e sites diferentes (Abastec e Abascamp), que atendem no mesmo telefone para este mesmo serviço, ou seja, uma só empresa de qualidade criticável por trás de nomes diferentes e ambas estranhamente bem avaliadas no Google. Gostaria de um retorno e esclarecimento da falta de compromisso e profissionalismo.
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Resposta da empresa
15/07/2019 às 17:08
Sr. Renan Boa tarde!
Somos da empresa Abastec e estamos localizados em São Paulo Capital, não temos nenhuma ligação com a empresa Abascamp e inclusive desconhecemos esta empresa. solicitamos a gentileza de excluir esta reclamação de nosso cadastro.
Obs.: Ligamos no número informado*******40, para entender o que ocorreu e a atendente da empresa Abascamp disse que iria lhe contatar.
Desde já agradecemos.
Abastec Assistência Técnica
Tel*******
Réplica do consumidor
15/07/2019 às 20:00
Sinto muito, mas existe uma empresa em Campinas Chamada Abastec Campinas https://*******), que trabalha no mesmo ramo e, de fato, divide o telefone de orçamento com o da empresa Abras Camp conforme citei. Providenciarei a exclusão desta minha reclamação uma vez que foi dirigida a sua empresa, aparetemente nao vinculada com as outras. No entanto me surpreende que tenham conseguido ligar para a empresa que citei, pois nenhum dos dois telefones funcionam.
Peço desculpas pela confusão.
Consideração final do consumidor
03/05/2023 às 10:15
Acharia de bom grado uma tréplica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
03/05/2023 às 14:54
Boa tarde Sr. Renan,
Novamente vimos esclarecer que não temos nenhum vinculo e nem tão pouco conhecemos as empresas citadas em sua reclamação, denominadas Abastec e Abascamp que são de Campinas. Nossa empresa é de São Paulo Capital, e o telefone informado não é contato nosso. Solicitamos novamente a gentileza de desativar a reclamação.
Grata,