Assistência técnica que não fornece recibo ou nota fiscal

Reclamação respondida

Respondida

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Americana - SP

09/05/2022 às 17:06

ID: 143104147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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CUIDADO!! Contatei a empresa Abastec em Campinas/SP para fazer um orçamento da minha geladeira que havia quebrado. O técnico que fez a visita foi muito mau educado no telefone, não estava uniformizado e não se identificou. Após isto foi cobrado um valor da visita mais caro do que pela outra autorizada da Brastemp. O valor do conserto também ficou mais caro do que pela outra autorizada. Optei por não arrumar, visto que o valor informado era praticamente de uma geladeira nova. Paguei o valor da visita via pix e ao solicitar uma nota/recibo do valor pago fui contatado diretamente pelo Sr. Marcos extremamente alterado e mau educado, gritando ao telefone e se negando a fornecer um recibo. Ele afirmou que aquele valor era do técnico que é um terceiro, e ele não tinha nada a ver com isto. Afirmou que o valor pago não era nada para ele e me importunou por quase 30minutos no telefone, e por fim não me forneceu recibo ou nota.
Fica meu aviso de cuidado para quem chamar esta empresa de fundo de quintal, que superfatura os valores e ainda não fornece nota fiscal e sonega imposto.

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Resposta da empresa

09/05/2022 às 17:25

Nossa empresa fica localizada em São Paulo/Capital, e não temos nenhuma relação e tão pouco conhecemos a empresa de Campinas que menciona em sua reclamação. Peço a gentileza de remover esta reclamação equivocada em nome de nossa empresa.