Atraso na entrega e falta de retorno
Não respondida
Porto Alegre - RS
29/07/2026 às 08:42
ID: 255100725
Fiz uma compra no dia 21/07, com prazo de até 5 dias úteis para entrega. No mesmo dia o pedido foi confirmado e a NF foi emitida, porém até hoje o status no site segue o mesmo: Pedido Confirmado. Não recebi nenhuma comunicação de movimentação logística, sobre estar em trânsito ou algum código de rastreio. Além disso, tentei entrar em contato via WhatsApp com o suporte (o mesmo que foi prestativo na hora de vender) e não obtive resposta nenhuma. Estou com a obra do apartamento parada aguardando os itens, pagando pedreiro e aluguel da moradia atual, enquanto não tenho notícias da entrega dos componentes elétricos.