Chuveiro recebido quebrado e sem retorno da empresa para devolução e estorno.

Olá, Eduardo!

Agradecemos a oportunidade de resolvermos o seu caso.

Após a sua notificação informando o ocorrido, nossa equipe solicitou as evidencias e disponibilizou o código para devolução da mercadoria e após a conclusão deste processo, será feito o reembolso de imediato.

Também lamentamos o transtorno gerado pela transportadora responsável, pois sabemos que não é a experiencia que gostariamos de lhe passar, como se trata de um serviço terceirizado, nossa equipe de transportes está atuando para notificar a mesma e entendermos a situação.

Reforçamos que nossa equipe de atendimento buscou apresentar uma solução definitiva assim que identificamos a situação.

Após todo este ocorrido, sinalizamos internamente os departamentos responsáveis para que nós possamos realizar a preparação dos pacotes com mais proteção, afim de evitarmos casos semelhantes.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.
Qualquer novidade estamos a disposição.

Atenciosamente
Equipe de atendimento.
Abastece Componentes.