Cliente aguarda há quase 3 meses a troca ou reembolso de um jogo de soquetes com defeito comprado no Mercado Livre.
Não respondida
Recife - PE
14/09/2026 às 10:18
ID: 258976739
fiz uma compra no mercado livre pela loja ABASTECE COMPONENTES em julho.
em julho verifiquei que uma peça estava com defeito e solicitei a troca. eles me enviaram o processo de codigo de envio e tudo ok.
em seguida informaram que o equipamento ja havia passado pelo teste e que iria ser trocado.
depois informaram que eu tinha que enviar a maleta completa e não apenas a peça danificada.
eu ja tive que pagar mais R$ 45,00 reais pelo envio da maleta completa. tudo bem enviei.
hoje dia 14/09 ninguem resolveu nada, eu nao recebi meu jogo de soquetes e nem reembolso.
ninguem me responde nada.
a sata empresa que faz a verificação mandou a empresa ABASTECE COMPONENTES me reembolsar e a empresa não faz nada (conforme prints em anexo)
eu quero meu dinheiro de volta ou minha mercadoria funcionando tudo perfeito urgentemente.
é um descaso com cliente. quase 3 meses sem retorno