Recebi produto errado e não consigo devolução na Shopee

Olá, Leticia
Tudo bem ?

Primeiramente, reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido causado em sua compra na Shopee.

Identificamos que o processo de transporte e gestão de prazos não é administrado por nós, vendedores, mas sim diretamente pela própria plataforma Shopee. Mesmo assim, não nos eximimos da responsabilidade pelo erro de separação do material e notificamos nossa equipe de logística para que situações como essa não se repitam.

Assim que recebemos seu contato, nossa equipe se colocou à disposição para resolver o problema, inclusive fora da plataforma. Realizamos o reenvio imediatamente do material correto e conforme rastreio da transportadora, o produto correto já foi entregue. Assim que recebemos seu contato, nossa equipe se colocou à disposição para resolver o problema, inclusive fora da plataforma, e realizamos o reenvio imediato do material correto. Conforme acompanhamento, o produto correto já foi entregue.

Reforçamos que você pode continuar contando conosco sempre que precisar. Permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida adicional ou apoio necessário.


Equipe de atendimento
Abastece Componentes.