Abatex Divisórias

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/11/2020 às 13:21

ID: 115626955

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Somos de Curitiba. Gerenciamos a obra de um cliente que aceitou fecharmos as divisórias com a empresa Abatex que fica em São Paulo. Sempre tivemos boas recomendações da empresa. E a qualidade do produto é ótimo. Nosso problema está na manutenção e pós venda. Um dos vidros foi instalado com uma trinca pequena e em poucos meses acabou aumentando e ficou uma super trinca. Acionamos a empresa para trocar. Vieram um tempo depois colocar um novo vidro. Mas ao invés de descartarem, levarem embora o vidro quebrado largaram no nosso cliente. No dia solicitei a retirada e o retorno que me deram é que não tinham veículo para transportar e o mesmo encontra-se no mesmo local a meses. Para retirada desse vidro teremos custo e estou cobrando posicionamento da Abatex porque não é minha responsabilidade nem do meu cliente pagar por um material que é da empresa que tinha defeito. Eles me deixaram sem resposta alegando que continuam sem prazo para virem até Curitiba. Se não podem dar suporte em outra cidade não podem oferecer serviço.
At.,
Cecília / Arquiteta