Cuidado..
Respondida
Cristais - MG
06/08/2024 às 15:21
ID: 194632171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIniciei os estudos com a promessa de suporte pedagógico, seria o diferencial da escola. Não procurei e nem fui procurado. Portanto, pense bem o que é suporte pedagógico e como a escola compreende isso. Como um professor age quando o aluno não comparece para nenhum suporte , qual é o nível de interesse da escola no aluno após o pagamento.
INDICO UMA COMPARAÇÃO COM O DUOLINGO ANTES DE ADQUIRIR O CURSO.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 16:02
Primeiramente sentimos muito que o produto não tenha atendido as suas expectativas. Em relação a metodologia cada pessoa vai se adaptar de uma forma, por isso existem vários métodos de ensino. Sobre o suporte técnico foi verificado que houveram mensagens para o senhor que não foram respondidas, e a demanda deve partir de acordo com as dificuldades individuais de cada contratante. Para ajudar de forma eficaz, é essencial entender qual é a dificuldade específica que você está enfrentando. E nesse caso é necessário que você se direcione ao suporte técnico.
E não cabe a nós fazer comparações a outras plataformas, pois é antiético.
Estamos a disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
À direção.