Não recebimento do produto e falta de estorno
Respondida
Embu das Artes - SP
04/06/2025 às 21:58
ID: 218866233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei tomadas da empresa dia 25/05/2025 o total de 50 tomadas fiz o pagamento e até o momento não recebi o produto.. entrei em contato para reclamar me retornou um representante chamado ***** me disse que o meu pedido foi cancelado e que iria estornar o valor mas até o momento não recebi nem o estorno e nem o pedido..o ***** me disse que houve um erro no site no valor das tomadas, porém até o momento não me devolveram o valor pago..
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 09:09
Olá!
Informamos que a sua reclamação conforme segue abaixo foi recebida e direcionada a área responsável, aos cuidados de Guilherme Estevo, e-mail *******.
Em caso de dúvidas entre em contato conosco por meio do ******* 0149111 ou pelo e-mail ******* e informe o código da reclamação: 20250605-Rd6c6
Estamos à disposição para outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Contact Center Specialist
ABB Global Contact Center
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