Entrega equivocada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/11/2024 às 13:26
ID: 201287135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei através do site da empresa 10 unidades de mini Anjo Uriel em Murano, tam P. Todavia entregaram apenas uma unidade.
O produto chegou na sexta dia 25 de outubro e, ao abrir o pacote no dis 26 de outubro, verifiquei o equívoco. No mesmo instante entrei com um atendimento reportando o que ocorreu e esperava a entrega das 9 unidades faltantes. Entretanto não houve qq tipo de resposta pela empresa até a presente data, 05 de novembro. Aguardo um posicionamento da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2024 às 16:15
Boa tarde, no mesmo dia entramos em contato com a cliente e resolvemos a situação do equivoco da transportadora. O problema foi resolvido.
Consideração final do consumidor
20/11/2024 às 09:09
O empresa me atendeu de pronto, no mesmo dia, e esclareceu o equívoco. Recebi o restante do pedido em perfeito estado. Com certeza indico a empresa, afinal erros acontecem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10