Produto com defeito reclamação ignorada

Ola Elizabeth, nossa que pena! Verifiquei aqui e houve mais peças nesse pedido, apenas o vaso esfera danificou, certo?

Todos os nossos produtos são enviados com SEGURO justamente por se tratar de produtos frágeis. É raro acontecer pois todos vão muito bem embalados, mas infelizmente tambem dependemos da transportadora para o masueio até seu endereço.

Mas fique tranquila. Nesses casos, conforme nossa politica de troca/devolucao/danos, disponivel em nosso site, temos todos os contatos lá para resolver esses assuntos, atraves do nosso email, whatsapp ou redes sociais quando há algum problema, procurei aqui porém não identifiquei sua solicitação nestes canais, mas vamos resolver imediatamente!
Vamos entrar em contato com voce hoje mesmo para envio de um novo vaso.

Desculpe o ocorrido!