Abbott FreeStyle

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São Vicente - SP

09/08/2021 às 17:01

ID: 127747375

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Meu pai tem 79 anos de idade e tem diabetes tipo II. Usamos o medido de glicemia Abbott FreeStyle Optium Neo para o controle da diabetes dele. Na manhã de hoje medi a diabetes dele que apresentou o resultado *******, como é um resultado incomum decidi medir a diabetes de minha mãe o resultado deu os mesmos ******* intrigado medi a minha diabetes o resultado deu *******. Procurei a loja para saber se era problema das baterias de 3V que tem no aparelho. O técnico mediu as duas baterias e deu 3V cada, ou seja não é a bateria. Ligando para o atendimento da Abbott, a representante perguntou se aparecia algum indicativo de bateria baixa no display, não parece nada. Ela pediu então que meu pai medisse em 3 aparelhos diferentes a diabetes. Respondi ser impossível pois só temos esse aparelho que custou bem caro por sinal. Outro fato relevante é que ele é do grupo de risco e não pode sair de casa em meio a pandemia. Pedi a ela que considerasse esses fatores. Fui completamente ignorado. Exijo a troca imediata do aparelho em questão pois se trata da preservação da vida humana. As leituras equivocadas podem ter consequências catastróficas na saúde de meu pai, podendo até mesmo levá-lo a óbito. Uma irresponsabilidade do fabricante desse produto.