Erro no sensor - tente novamente em 10 minutos

Question

Boa noite. Estou enfrentando um problema com o sensor onde o mesmo acusa "Erro no sensor - a leitura de glicose não está disponível, tente novamente em 10 minutos".

Comprei ele meio dia, funcionou normalmente até às 18 horas, e parou de funcionar sem nenhum aviso.

Meu médico recomendou esse aparelho, e é a primeira vez que eu estou usando, e essa primeira experiência está sendo bem frustrante, considerando que é um aparelho relativamente caro.

Gostaria de uma orientação de como seguir.

Accepted Answer

Boa tarde, Gabriel

Nossa equipe entrará em contato em breve para entender os detalhes do seu caso e ajudar a resolver da melhor forma possível.

Enquanto isso, se precisar, estamos à disposição pela Central de Relacionamento com o Cliente: ******* ******* *******

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e sábado, das 8h às 14h (exceto feriados).

Atenciosamente,
Equipe FreeStyle Libre

Erro no sensor - tente novamente em 10 minutos

Resposta da empresa

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