Falta de respeito com o paciente
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 09:22
ID: 255198271
Estou usando o sensor libre 2 plus na gestação para controle da glicemia. Hoje instalei o sensor e saiu bastante sangue, tendo sujado minha roupa e escorreu muito sangue. Limpei a parte de fora mas o adesivo por dentro, em contato com o meu braço está completamente sujo.
Liguei para o sac para informar o ocorrido e se negaram a trocar. Eu me recuso a ficar 15 dias com sangue no braço e na agulha que está dentro da pele. Completamente insalubre, estou grávida, isso pode me causar uma infecção. Que absurdo não aceitarem fazer a troca, é uma questão de saúde, tenham bom senso!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:47
Olá, Polyanna
Informamos que o seu caso já foi tratado junto ao nosso time de relacionamento.
Lembramos que, sempre que precisar, continuamos à disposição.
Esse é o contato da nossa Central de Relacionamento com o Cliente: 0800 703 0128. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe FreeStyle Libre
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 19:34
[Editado pelo Reclame Aqui]! Total falta de respeito
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 19:35
Péssimo atendimento! Descaso total! Vou mudar de empresa de sensor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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