Libre perde qualidade e conexão cai drasticamente, afetando medições de glicose para gestantes e diabéticos
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 08:00
ID: 251716651
Sou consumidora assídua do libre já vão fazer 4 anos, pois meu marido tem diabetes. No momento também estou usando, pois estou com diabetes gestacional e incrivelmente não mede direito sempre perco a conexão minha e do meu marido. Caiu super a qualidade, gosto bastante da interface do libre. Mas não sei o que aconteceu que a qualidade caiu drasticamente. Não tem um dia que eu consiga medir direto, pq sempre cai a a conexão. Livre vamos voltar ao padrão anterior, pq já teremos q mudar o dispositivo.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:02
Bom dia, Steffany
Nossa equipe entrará em contato em breve para entender os detalhes do seu caso e ajudar a resolver da melhor forma possível.
Enquanto isso, se precisar, estamos à disposição pela Central de Relacionamento com o Cliente: 0800 703 0128
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe FreeStyle Libre
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 01:05
Bom dia, tudo bem? Ainda não entraram em contato.